Les entreprises cherchent toutes à susciter l'intérêt de leur audience cible, ce qui n'est pas toujours une mince affaire. C'est encore plus difficile lorsqu'elles ciblent la génération Z, ces étudiants ou jeunes prêts à entrer sur le marché du travail, qui ont toujours connu les technologies du numérique.
Les habitudes d'utilisation des réseaux sociaux de la génération Z diffèrent beaucoup de celles des autres générations :
- Elle utilise son smartphone en moyenne 15,4 heures par semaine, plus que n'importe quel autre appareil.
- Elle reçoit plus de 3 000 messages par mois.
- Elle regarde deux fois plus de vidéos sur mobile que n'importe quelle autre génération.
- 70% de la génération Z passe deux heures par jour sur YouTube.
Compte tenu de ces tendances, il est essentiel de développer une stratégie marketing axée largement sur les réseaux sociaux et sur la publication d'images ou de vidéos de qualité pour la toucher (le taux d'engagement des publications qui comportent des photos est 94 % plus élevé que celui des publications qui n'en comportent pas). Il est aussi capital de publier les infos en temps réel. Dans le cas d'épreuves sportives, par exemple, il est illusoire d'espérer tirer profit d'éléments publiés le lendemain de l'événement. Tout le monde veut suivre l'action en direct, sur place dans le stade, devant la télé ou sur les réseaux sociaux.
Prenez le cas de l'université Baylor. Baylor est une université privée chrétienne et un institut de recherche figurant dans le classement américain des meilleurs établissements. Le campus universitaire, qui rassemble plus de 16 000 étudiants, propose des cursus interdisciplinaires de renommée internationale. L'université est réputée pour son excellence pédagogique, l'engagement de son corps professoral et son programme de bourses.
Les Baylor Bears, l'équipe de football américain de l'université, sont des concurrents redoutables dans la compétition de la Big 12 Conference.
Pour améliorer sa stratégie de communication sur les réseaux sociaux lors des événements sportifs, le service Photographie de Baylor s'est mis en quête d'une solution lui permettant de transmettre en quelques secondes les photos des appareils professionnels à l'équipe chargée des réseaux sociaux.
C'est ici qu'Extensis Portfolio entre en action : les fichiers sont transmis via une connexion sans fil, ce qui permet aux photographes de transférer instantanément des centaines de photos haute résolution de leur appareil photo sur le portail en ligne de Portfolio.
Les images sont disponibles sur Portfolio ; l'équipe Réseaux sociaux peut y accéder immédiatement sur le portail et les publier au moment le plus opportun.
Les résultats sont mesurables :
- Après le déploiement de cette solution, l'université Baylor a doublé en un rien de temps son nombre d'abonnés sur ses réseaux sociaux. Depuis, elle a même triplé ce chiffre.
- Elle compte actuellement 85 000 abonnés sur Instagram, avec un taux d'engagement de 12 %.
- Les nombres de candidatures, d'admissions et de dons ont atteint des niveaux record.
Dès qu'elle s'est mise à communiquer en temps réel avec sa communauté, l'université Baylor s'est placée parmi les comptes Instagram d'universités les plus suivis et suscitant le plus d'intérêt aux États-Unis.
Pour découvrir comment les solutions de gestion des ressources numériques d'Extensis peuvent vous aider à atteindre vos objectifs d'exécution des tâches, lisez les histoires inspirantes des réussites de nos clients !
