J’ai récemment écrit un article sur la définition assez restreinte selon laquelle les ressources numériques sont principalement des ressources de marque. Il est maintenant temps de parler de toutes les autres ressources qui doivent être gérées et des raisons pour lesquelles elles ont aussi de la valeur.
Quelqu’un m’a dit un jour que « les bonnes ressources finissent par disparaître » dans les systèmes de gestion des ressources numériques (DAM).
Cela m’a rendu à la fois triste et curieux, et je lui ai donc demandé de me préciser la raison de sa remarque.
Il m’a répondu que son directeur de la technologie avait déclaré qu’un système DAM était un référentiel destiné à toutes les ressources, peu importe leur âge, leur valeur ou leur utilisation.
En théorie, une solution DAM peut être utilisée comme référentiel. Toutefois, cette approche ne tient pas compte d’un élément clé de la gestion des ressources numériques : priorité donnée aux ressources de grande valeur avec application des mêmes techniques de gestion à toutes les autres ressources. Après tout, ce n’est pas pour rien qu’on les appelle des « ressources ». Ne devrions-nous pas conclure qu’elles ont toutes de la valeur et qu’elles méritent d’être bien gérées ?
Cela ne veut pas dire pour autant que toutes les ressources ont le même cycle de vie. En réalité, vous devez prendre en compte de nombreuses variations, comme la valeur, le type, la récence et des facteurs externes tels que votre pile MarTech, les directives de la marque, le site web et le commerce électronique.
Beaucoup de personnes se focalisent uniquement sur un sous-ensemble de ressources en particulier. Je vous conseille néanmoins de vous attacher à en gérer un plus grand nombre (un nombre qui se situe entre ce dont vous disposez actuellement et toutes les ressources disponibles). Ce conseil satisfera peu de spécialistes des systèmes DAM, mais je me contenterai de leur dire : « désolé, mais nous pouvons faire mieux ».
Si les règles et les systèmes qui gèrent vos ressources numériques ne sont pas suffisamment souples pour tenir compte des variations, réessayez. Si votre définition pratique d’une ressource numérique est trop restreinte et restrictive, réessayez. Si vos pratiques et processus sont trop stricts et ne s’adaptent pas facilement, réessayez.
En tant que communauté mondiale de professionnels de la gestion des ressources, nous pouvons et devons faire mieux pour témoigner un peu d’amour à ces « autres » ressources. Il est utile de réorienter les investissements et de réaliser des économies stratégiques sur des éléments comme les polices habituelles. Vous pouvez également réduire les risques et les pertes en vous assurant que les éléments sont liés par des obligations contractuelles, et montrer que vous respectez les conditions générales applicables. Tant que toutes ces conditions ne seront pas réunies, nous n’exploiterons pas tout le potentiel de la gestion des ressources numériques.