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Au début des années 1970, dans leur chambre d'étudiant, deux jeunes diplômés ambitieux ont tapé à la machine un tract qui invitait les « âmes curieuses et enthousiastes à participer avec eux à un "Voyage au Népal" ». Ils avaient vécu des expériences marquantes au sein de Peace Corps, l'organisation américaine de coopération et d'aide aux pays en développement, puis avaient été enseignants, chargés de préservation et voyageurs au Népal. Ils ont souhaité proposer à d'autres personnes de partir elles aussi à l'étranger. Quatre décennies et des centaines de voyages plus tard, l'entreprise Journeys International s'est grandement développée et organise des aventures personnalisées et en groupe dans plus de 60 pays.
Le storytelling visuel joue un rôle essentiel dans la stratégie marketing de Journeys International. L'entreprise a besoin de dizaines de milliers d'images pour bien présenter ses aventures extraordinaires sur ses sites web, blogs, bulletins électroniques d'information et publications imprimées.
Journeys International a très vite adopté un système de gestion des ressources numériques, et utilise Extensis Portfolio depuis plus de 10 ans pour gérer ses fichiers numériques. Comme beaucoup d'autres entreprises, par manque de temps, Journeys International ne parvenait pas à associer les mots-clés utiles à chacune des images de sa collection pour optimiser ses recherches. L'équipe se contentait des mots-clés ajoutés automatiquement à partir des noms de fichiers et des dossiers parents, et des mots-clés attribués aux groupes dans Adobe Bridge.
Toutefois, ces mots-clés n'étaient pas toujours très pertinents et l'équipe était parfois obligée d'en ajouter des plus spécifiques — une tâche fastidieuse, qu'elle n'avait jamais le temps d'effectuer.
Journeys International a profité de l'attribution automatique de mots-clés de Portfolio, qui reconnait les images et applique des mots-clés « intelligents » (les "Smart Keywords") grâce à l'intelligence artificielle.
L'équipe a d'abord testé cette fonctionnalité sur un petit échantillon de fichiers, en appliquant les Smart Keywords à des dossiers individuels de moins de 500 ressources. Après avoir constaté la pertinence des mots-clés ajoutés automatiquement, l'équipe a décidé d'appliquer la fonctionnalité Smart Keywords à toutes ses ressources. En moins d'une journée, Smart Keywords a fourni les types de mots-clés spécifiques dont Journeys International avait tant besoin pour décrire les contenus visuels des photos.
Cela fait plus de 10 ans que l'entreprise utilise Portfolio. Rien qu'avec les fonctionnalités de base du logiciel, le travail de l'équipe a été grandement simplifié, ce qui lui a permis de gagner plusieurs heures par semaine. Au fil du temps, ce gain de temps dans la recherche des images et la meilleure utilisation des ressources de la collection ont représenté une économie de plusieurs milliers de dollars.
L'acquisition récente de Smart Keywords a conféré encore plus de valeur à la solution : des mots-clés correspondant aux images ont été appliqués à l'ensemble des photos en moins de 24 heures, ce qui permet dorénavant de trouver encore plus rapidement les fichiers adéquats.
des photos comportent des mots-clés spécifiques
heures gagnées chaque semaine
de dollars économisés
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Nous utilisons Portfolio depuis de nombreuses années pour gérer notre collection d'images numériques de plus en plus importante et y accéder. L'ajout du module Smart Keywords nous a permis d'atteindre un niveau d'efficacité supérieur.
- Tom Osburn
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